Imigranţii care vor să devină cetăţeni italieni sau au prezentat deja cererea de cetăţenie, nu mai pot obţine informaţii prin telefon. Pe 31 decembrie 2010, după cinci ani de funcţionare, va fi închisă centrala telefonică a ministerului de Interne. Unicul canal rămas disponibil pentru informaţii este situl ministerului de interne.
Cei interesaţi pot intra pe http://cittadinanza.interno.it, şi consulta stadiul ȋn care se află propria cerere. In primul rând, trebuie să te ȋnregistrezi, apoi obţii un nume de utilizator şi o parola necesare pentru a avea acces la site. Cine nu se pricepe la calculator, poate fi ajutat, gratuit, de către patronatele italiene.
Schimbarea procedurii ȋi va afecta pe mulţi străini, având ȋn vedere că, ȋn fiecare an, sunt ȋnaintate circa şaizeci de mii de cereri de cetăţenie. In plus, este esenţial să ştii cât mai ai de aşteptat, având ȋn vedere că de la momentul depunerii cererii, şi până la obţinerea cetăţeniei, pot trece cel puţin doi ani de zile.
